রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা জানি মোবাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলোয়াড়ের তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সিস্টেমের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kgo99 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের দল ২৪ ঘন্টা প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি বা ইমেইলে পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজারে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত করব। সব ইমেইলের উত্তর ২৪ ঘন্টার মধ্যে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

kgo99 অ্যাপ বা ব্রাউজারে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাবে আপনার পছন্দ সামঞ্জস্য করুন।

ডেটা সুরক্ষা ও প্রযুক্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পন্ন হয় এবং আপনার আর্থিক বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশিং এর মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে যাতে এমনকি আমাদের টিমও এটি পড়তে পারে না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রথম বার bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এর পর লেনদেন দ্রুত এবং নিরাপদ থাকে, কোন অতিরিক্ত বিলম্ব ছাড়াই।

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ তথ্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে, অন্যথায় ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ট্র্যাকিং এবং নিরাপত্তা সেটিংসের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এই নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করতে পারেন; কিছু সেবা সীমাবদ্ধ হতে পারে।

ব্যক্তিগত অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দিতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন — আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করব।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো পাবলিক এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে জানার মতো বিষয়

নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা বিষয় নিয়ে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, নিরাপদ লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য তথ্য সংগ্রহ করি। এটি বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক খেলার প্রথা অনুসরণ করে।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা এটি কখনো পরিষ্কার টেক্সটে রাখি না। প্রতিটি লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে যায় এবং bKash বা Nagad সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে যোগাযোগ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে, এটি করা হয় আইনি কারণে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বলুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে দেব। সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং নিরাপদ লিংকে পাঠানো হয়।

আমরা এই নীতি শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ কারণে পরিবর্তন করি — আইনের নতুন প্রয়োজন বা নিরাপত্তার উন্নতি। পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইলে অবহিত করি এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখ দিয়ে চিহ্নিত করি।

শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করলে আপনার সেশন ডেটা দেখা যায়। আমাদের সাপোর্ট টিম নিরাপত্তা বা বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজন হলে দেখতে পারে, অন্যথায় নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি kgo99 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্যের জন্য প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার বা দায়িত্ব প্রযোজ্য হতে পারে।